一季度随着宏观政策持续发力，市场预期复苏好转，众和担保业务部抢抓开局、主动对接、靠前服务，以“坐不住、等不起、慢不得”的快节奏，全力提升服务效能，为企业提供更加优良、更加及时、更加丰富的“担保+”服务。

一、“坐不住”的责任感

为使惠企政策落地生效、促担保产品精准对接，我们变“坐商”为“行商”，变“要我服务”为“我要服务”，努力打通企业融资服务的“最后一公里”。某电线线缆公司是江苏省高新技术企业，客户经理积极上门宣讲政策性担保业务，大力推荐进出口银行“保赢贷”低利率担保贷款，主动陪同客户前往南京办理账户开立，并全程指导线上审批流程。3月23日，企业仅凭网银U盾一键完成提款手续，贷款利率低于市场报价利率100个BP。

二、“等不起”的紧迫感

今年2月省财政厅等五部门发布《关于设立江苏省中小微企业纾困增产增效专项资金贷款的通知》，由省财政给予企业贷款资金1%的利息补助。该产品额度十分紧张，十天内将完成所有项目的授信申请和贷款投放。“时间就是金钱，效率就是生命”，客户经理获知产品信息后，周五当天即收集项目资料，加班加点撰写调查报告，周六周日紧锣密鼓的完成合同签署和担保生效的全部流程，周一顺利实现贷款发放。共为两家物流企业提供担保1000万元，争取政策性贷款贴息10万元，降低担保收费4万元。

三、“慢不得”的危机感

某通信器材公司作为专精特新小巨人企业，是我司合作支持多年的客户。企业贷款于年后陆续到期，但公司主要股东在广东出差，短期内无法返通。经办人员想客户所想、急客户所急，第一时间乘飞机前往广东完成全部担保面签手续，回程降落兴东机场时已近凌晨一点，第二天一早又马不停蹄地整理合同送审，保证客户的贷款及时周转。同志们披星戴月、不辞辛劳、无怨无悔，以只争朝夕的干劲、坚忍不拔的毅力践行了国有担保机构的服务承诺。

众和担保业务部将时刻牢记国有担保机构的职责和使命，在优质服务上争先进位，在业绩提升上追赶超越，守正创新、久久为功，全力推进公司高质量发展。