7月4日晚8点多，观音山派出所民警根据乾通物业提供的线索，将万通城12#楼的租客邢某抓获。在证据面前，邢某对偷窃万通城小区电瓶车的事实供认不讳。

6月10日夜间，万通城12#3单元大厅内的一辆白色电瓶车被盗，第二天清晨，失主向乾通物业万通城物管处反映该情况。万通城物管处高度重视，立即加强了辖区防范措施，同时通过视频寻找蛛丝马迹。万通城监控中心管理员李美云调取当夜该单元监控视频，发现11日00:03的监控角度发生变化，摄像头被人为转动，视频中记录着一名身着绿色衬衫的男子形迹可疑，回放前段视频发现该男子推着一辆白色电瓶车经过12#楼3单元大堂，旁边跟着一背书包的小女孩，初步判定该男子为小区住户。万通城物管处通知报事业主确认被盗车辆，该业主一口咬定，视频中男子推出的正是他丢失的电瓶车。

万通城护卫领班张书华根据掌握的线索，加大对可疑人员的排查力度，白天、夜间常常换成便装在12#楼3单元附近巡逻，时刻与监控李美云保持互动，发现有可疑人员，及时赶往目的地了解、确认，其他护卫人员积极配合排查可疑人员。6月30日，又一业主来报事前夜丢失一辆黑色电瓶车，张书华与李美云调看了多个探头，00:21-00:30,12#楼3单元走出一男子先到三期门岗进行观察，之后将一辆黑色电动车推到13#楼地下车库。张书华带领业主前去查看，该业主的车辆果然停放在13#地库，锁控有被撬痕迹，为了不打草惊蛇，业主暂时未取走电动车。经过分析比对发现，两次偷车男子为同一人。

由于12#楼3单元的住户较多，挨家挨户查找动静太大，正在大家商量权宜之计时，监控室传来消息，先前视频中的小女孩出来买东西，张书华随即尾随跟踪，初步确认了门牌号码。随后，张书华与客服主管以收物业费为由，准确锁定嫌疑人住所。

之后，万通城物管处迅速向观音山派出所报告，于是上濱了本文开头一幕。听闻小偷抓获，丢车业主立即给物管处送来一面“物业好管家，业主贴心人”的锦旗，并对物管处智破盗窃案连连称赞。观音山派出所给乾通物业送来了书面表扬，充分肯定了万通城护卫在侦破此案中的功劳。